מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות – SHE-SIDE
עדכון אחרון: 2025
ברוכים הבאים ל־SHE-SIDE (להלן: "החברה", "אנחנו", "האתר").
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך בעת שימושך באתר www.sheside.co.
השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה למדיניות זו.
1. מידע שאנו אוספים
בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
מידע הנמסר על ידך:
- שם מלא
- כתובת אימייל
- מספר טלפון
- כתובת למשלוח
- פרטי הזמנה
- מידע הנמסר בעת פנייה אלינו
מידע הנאסף אוטומטית:
- כתובת IP
- מידע על הדפדפן והמכשיר
- עוגיות (Cookies)
- נתוני גלישה ופעילות באתר
- נתוני פיקסלים של Meta ו־Google לצרכי פרסום וסטטיסטיקה
אנו משתמשים בפלטפורמת Shopify, אשר עשויה לאסוף מידע טכני נוסף בהתאם למדיניות שלהם.
2. שימוש במידע
אנו משתמשים במידע שלך לצורך:
- עיבוד וסיפוק הזמנות
- שיפור חוויית המשתמש באתר
- מתן שירות לקוחות
- מניעת הונאות ופעילות לא תקינה
- שליחת עדכונים על הזמנות
- (במידה והסכמת) שליחת מבצעים, הנחות והודעות שיווקיות
3. תשלומים ואבטחה
תשלומים באתר מתבצעים באמצעות Stripe ואמצעי תשלום נתמכים נוספים (למשל Apple Pay או אמצעים אחרים, אם זמינים).
SHE-SIDE אינה שומרת מספרי כרטיס אשראי.
כל התשלומים מוצפנים ומעובדים בהתאם לתקני אבטחה מחמירים (PCI-DSS).
4. שילוח ולוגיסטיקה
הזמנות נשלחות באמצעות YunExpress ומחסני השילוח שלנו בסין.
לצורך משלוח, אנו משתפים עם ספקי הלוגיסטיקה את המידע הבא בלבד:
- שם המקבל
- כתובת למשלוח
- מספר טלפון
- מספר הזמנה
לא יועבר כל מידע נוסף מעבר לנדרש להשלמת השילוח.
5. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות לצורך:
- תפעול תקין של האתר
- שמירת עגלת קניות
- התאמת תוכן ושיפור חוויית המשתמש
- מדידת ביצועים וניתוח תנועה
- פרסום ממוקד (Meta, Google ועוד)
ניתן לחסום או להגביל שימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו באופן מלא.
6. שיתוף מידע עם צד שלישי
אנו משתפים מידע אישי רק במידת הצורך, עם הגופים הבאים:
- Shopify – אירוח האתר ועיבוד הזמנות
- Stripe – עיבוד תשלומים
- YunExpress – שילוח ולוגיסטיקה
- Google Analytics – ניתוח תנועה ושימוש באתר
- Meta Ads – פרסום ומדידת קמפיינים
- ספקי אבטחה ומניעת הונאות, במידת הצורך
אנו איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים בשום צורה.
7. שמירת מידע
המידע נשמר בהתאם לדרישות הדין ולפי הצורך התפעולי של העסק, כגון טיפול בהזמנות, שירות לקוחות ועמידה בהתחייבויות משפטיות.
באפשרותך לבקש מחיקה או עדכון של המידע האישי שלך בכל עת באמצעות פנייה אלינו.
8. קטינים
השירות באתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים ביודעין מידע ממשתמשים שטרם מלאו להם 18 שנים.
9. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או בירור בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו בכתובת האימייל הבאה:
10. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. כל שינוי מהותי יפורסם באתר בגרסה מעודכנת של המדיניות.
המשך השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.